JACCS(ジャックス)のクレジットカードでショッピング額が利用可能枠を超えてしまい先払いで対応

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あんまりITを中心としたサイトの内容にそぐわないし、しょうもないにもほどがあるのですが、人生で初めてクレジットカードの利用可能枠を超えた支払いをしてしまい、カードでの支払いが出来なくなってしまいました。(注:支払うお金が無い、ではなくお金はあるんだけど設定した限度額を超えてるので引き落としストップになっちゃった、という意味です)


Amazonのメールで利用のストップを確認

先日、Amazonで注文をしたら、こんなメールが返ってきました。

タイトル:重要なお知らせ:_Amazon.co.jp_でのご注文について_(注文番号○○○……)

本文抜粋:ご注文のお支払いにご指定の ○○カード (有効期限: ××××/××)は、現在のところ、クレジットカード会社からの認証が得られておりません。

引き続きクレジットカードの認証手続きを行いますが、お手数ですが、現在ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

ええっ!?と思い、カード会社のアカウントを見てみると見事に利用可能額が0円。「でも今月の支払決定額は、利用可能額よりも低いぞ……?」と思ったのですが、どうやら今月の支払決定額と、次月に支払うことが決定している額の合計が超過していると引っかかるようです。

しかし初めてカードで支払えないという状況になって、実際そうなってしまうとなかなか困ることに気づきました。私はカードで支払えるものは全部カードで!という生活で、光熱費(電気・ガス・水道)、携帯電話代、インターネット代、主にスーパーでの食費代などが全部これで支払われています。

カード会社に連絡して対応

利用可能額の復活にはいくつか方法があり、一番普通の方法は今月分の引き落としを待つことですが、それまでの期間自動引き落としがショートしてしまいます。最も早く対応できるのはカード会社に連絡して先払いしてしまうことです。

JACCS – 各種お手続きについて

JACCSの場合は上記に掲載されている連絡先に繋げば対応できます。たくさん項目があるのですが、先払いに関する内容がどれか分からなかったので、「3」→「2」(その他のお問い合わせ)と進んでオペレーターの方に対応していただきました。

なお、オペレーター対応は平日の9:30~17:30のみですので、平日の日中は働いているという方(私もこれ)は昼休みにするしかないです。まぁそんなに時間かからないので、大抵の方は大丈夫だと思います。

  1. カード番号(か契約番号)、氏名、住所、電話番号、誕生日などの確認
  2. 今月分のみか、それとも支払いが決定している全額を振り込むかの決定
  3. 振込先口座と振込額を教えてもらう

という流れになります。

さて問題なのは先払いしても自動引き落としは機械的に今月も行われてしまうことです。もちろん返金されますが、翌月の中旬くらいになるようです。

オペレーターの方から「振込日の時に預金額が振込予定額を下回っていることは可能でしょうか?」と言われて最初なんのこっちゃと思いましたが、下回っていればそのまま引き落としされず(当然返金もされず)そのまま対応ができるようです。預金を移動させるのもなぁ……と思い、私は返金対応を待つ形にしました。

振込と対応

電話を切ってすぐにネット銀行から振り込みを行いました。

どれくらいで利用可能枠が復活するかなと思っていましたが、振込から2時間後くらいに会員サイトのJACCS Intecom Clubにログインしたところ、すでに枠が復活していました。さすがネット時代というか対応が早いです。

ただし復活するのは「振り込んで金額が確定した額」のみで「利用限度枠」めいっぱいまで復活するわけではありません。次月に支払いが確定している部分に関しては使用できません……っていうか、今まで気にしていなかっただけで普段からそうですよね。もうなることもそうそうないと思いますが、勉強になりました。

利用枠復活後のAmazonでの対応

冒頭でAmazonメールを引用しましたが、その文章の後には枠が復活した後の対応の仕方が書いてあります。

クレジットカード情報に問題が無いことがご確認いただけた場合、以下の方法でクレジットカード情報の更新ができます。

1.以下のURLより「アカウントサービス」にアクセスし、「注文履歴を見る」ボタンをクリックします
https://www.amazon.co.jp/gp/css/your-account-access/
2. サインインします
3. 該当する注文の右側に表示されている「支払い方法を変更する」ボタンをクリックします
4.登録内容をご確認の上、「確定」ボタンをクリックします
お急ぎの場合は、上記3の後に、以下の方法で別のクレジットカードや支払い方法をご指定いただけます。

ただすごく私事になってしまう(でもこのサイトってそもそも全部そうかな……)のですが、結局注文自体キャンセルしました。

仕事で使用する勉強用書籍の購入だったのですが、注文後に話を聞いたら思っていたのとはバージョンが違ったので、同じシリーズの違うバージョン対応の書籍を購入する形になったのでした。

つまり別件で注文をしたわけですが、特に問題なく行えました。良かった……。

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